בלוג

המזוודה לא הגיעה מהמסוע או הגיעה באיחור? אל תעזבו את שדה התעופה לפני שפתחתם דו"ח אי-התאמה (PIR). במדריך תגלו מה לעשות מיד, איזה החזר הוצאות מגיע לכם בזמן העיכוב, מתי מזוודה נחשבת אבודה (21 יום), וכמה פיצוי מגיע לפי אמנת מונטריאול - צעד אחר צעד.

מצלמים את הנזק ופותחים דו"ח נזק (PIR). אם יש דלפק שירות כבודה בשדה התעופה - מומלץ לדווח במקום. אם גיליתם את הנזק מאוחר יותר, יש לפתוח דו"ח באתר חברת התעופה תוך 7 ימים ולשמור את כל המסמכים הרלוונטיים.